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Pas de questions sans réponses...
Les gens sont curieux... ça tombe bien, c'est comme ça que nous aimons les clients ...
On nous pose toujours les mêmes questions :
En quoi notre rôle reste prépondérant quand l’Intelligence Artificielle, les moteurs de recherche et d’autres applications offrent tant d’informations et de possibilités de réservation ?
Qu’est-ce qui nous distingue d’une agence de voyages classique ?
Alors nous avons voulu apporter ici des réponses et préciser notre rôle…
D’abord, nous nous sommes spécialisés dans l’offre de voyage sur mesure, adaptée aux envies et budget de chacun. Cela s’applique sur tout type de séjour ou circuit, en petit comité ou en groupe plus important, privilégiant les aspects authentiques de chaque destination, mais sans pour autant négliger les incontournables, si c’est une première visite (en basse saison c’est souvent plus agréable).
Les transferts, les déplacements, les visites peuvent s’organiser avec ou sans guide, et avec tous les moyens de transport autorisés. Les hébergements et les repas privilégient les prestations locales, hôtels boutique, lodges de charme et même chez l’habitant quand c’est possible. Nous tenons compte de vos envies et passions, qu’elles soient culturelles ou sportives pour adapter nos offres.
Nous ne travaillons qu’avec des experts français locaux à destination, parce que parler une langue c’est bien, mais maîtriser les attentes et exigences d’une clientèle c’est primordial. Leurs propositions d’itinéraire sont ainsi totalement personnalisables et réalisées sur mesure, apportant leurs recommandations, leurs conseils selon les périodes de voyage ou les suggestions de détours.
Outre leur parfaite connaissance de leur pays d’adoption, nos experts locaux contrôlent leurs divers prestataires (hébergement, restauration, activités) lors de fréquentes visites et suivent attentivement les commentaires de leurs guides et appréciation des clients.
Ce ne sont pas des robots, qui ne disposent que d'une capacité à enregistrer et transmettre. Ce ne sont pas des prestataires externes qui bottent en touche et renvoient la responsabilité aux intermédiaires successifs. Ils sont associés de notre coopérative et suivent attentivement le déroulement de votre voyage, prompts à trouver des solutions immédiates au moindre grain de sable.
Notre rôle consiste d’abord à sélectionner et diffuser les offres des membres associés de la Coopérative de Producteurs de Voyages Ethiques et Caritatifs auprès de nos partenaires associatifs pour convaincre leurs sympathisants, donateurs, mécènes, d’avoir recours à notre solution d’achat partage pour contribuer au financement de leurs actions.
Lors des échanges avec les futurs voyageurs, par téléphone ou visio, nous accompagnons et guidons les clients en respectant leurs critères prédéfinis, apportant notre expertise pour suggérer des solutions pour les transports internationaux, les programmes selon l’âge et la condition des participants, une première découverte ou l’envie d’un voyage moins convenu, plus authentique, tout est abordé.
Innovants et éthiques, nous offrons aux particuliers, aux associations, aux entreprises en quête d’engagement RSE, cette dimension supplémentaire à leurs voyages en ajoutant, sans supplement et en parfaite transparence, un don caritatif à l’association philanthropique de leur choix. Nous disposons d’une immatriculation, des assurances et des garanties financières indispensables à la pratique de notre activité.
Et voici ce qui nous nous distingue …
D’abord nous laissons chacun choisir la destination, la formule de voyage, et l’association caritative bénéficiaire !
Ensuite nous garantissons un rapport qualité / prix juste et parfait, grâce à l’application de marges réduites sur des tarifs bénéficiant des capacités d’achat de nos partenaires locaux auprès des prestataires auxquels ils apportent un volume conséquent.
Cette distribution directe sans intermédiaire permet de rémunérer une association caritative en restant moins cher ou au même prix qu’en agence de voyages, ou sur un site internet.
Nous détestons gérer des litiges, donc les dossiers de nos clients ne passent pas de main en main, évitant la succession de risques d’erreurs, et nos experts locaux ont veillé à ce que tout se passe parfaitement sur place ou pris les mesures pour y remédier …
C’est pour ces raisons que vous avez raison de nous faire confiance !
Avec So-Leader, voyagez avec raison(s)